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岳塘融媒10月28日訊（記者 郭奕含 通訊員 蘇子玲）營商環(huán)境是區(qū)域發(fā)展的核心競爭力。近年來，岳塘區(qū)積極探索優(yōu)化營商環(huán)境新路徑，探索建立“營商環(huán)境體驗官”制度，通過引入企業(yè)、行業(yè)協(xié)會等多領(lǐng)域的第三方視角，推動營商環(huán)境持續(xù)提質(zhì)增效。

?區(qū)優(yōu)商中心精心選聘了一批具備專業(yè)背景和實踐經(jīng)驗的社會代表，組建起常態(tài)化、沉浸式的監(jiān)督評價團隊，通過實地走訪、流程體驗、專題調(diào)研等形式，以第一視角體驗，對區(qū)域營商環(huán)境進行全面、客觀的評價與監(jiān)督，將一線聲音轉(zhuǎn)化為優(yōu)化服務(wù)的“金點子”。

在近日開展的“政務(wù)公開主題日”暨政務(wù)服務(wù)“走流程”活動中，多位“營商環(huán)境體驗官”走進政務(wù)大廳，全程體驗辦事流程。在“湘易辦”推廣專區(qū)，體驗官們親手操作企業(yè)開辦、政策兌現(xiàn)等高頻服務(wù)，切身感受“指尖政務(wù)”的便捷高效。來自湖南塔澳通信有限公司的體驗官周曉清表示：“期待‘湘易辦’成為我們企業(yè)的‘隨身政務(wù)管家’，希望以后所有這類‘一件事’都能在線上無縫銜接、一鍵通達，讓我們足不出戶就能高效辦成事?！?/p>

除此之外，“營商環(huán)境體驗官”們還深入廠區(qū)車間、項目一線，通過“聽、看、察、問”，精準把脈企業(yè)發(fā)展的痛點難點。在某制造企業(yè)走訪時，體驗官關(guān)注到廠區(qū)道路狹窄可能影響物流效率，隨即提出專業(yè)評估與改造建議；在調(diào)研老舊廠區(qū)時，他們與企業(yè)共同探討如何弘揚工匠精神，推進生產(chǎn)模式升級，助力老品牌煥發(fā)新活力。

以體驗促改革，以監(jiān)督促提升。岳塘區(qū)通過常態(tài)化組織體驗官參與政策制定、服務(wù)評價、效能監(jiān)督等工作，將社會感知轉(zhuǎn)化為治理效能，助力構(gòu)建更具吸引力、競爭力的發(fā)展生態(tài)。岳塘區(qū)優(yōu)商中心相關(guān)負責(zé)人表示，下一步將繼續(xù)完善“體驗官”工作機制，拓寬政企溝通渠道，聚焦企業(yè)需求，推進服務(wù)創(chuàng)新，努力讓每一項優(yōu)化舉措落地見效，為全區(qū)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入強勁動力。

作者：郭奕含

責(zé)編：陶妞

來源：岳塘新聞網(wǎng)

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